Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 68win1

Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 68win1 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại địa chỉ https://68win1.vu ("Dịch Vụ").

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng Dịch Vụ của 68win1, bạn ("Người Chơi", "Thành viên") xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ không giới hạn bởi các Điều Khoản này, bao gồm mọi chính sách liên quan được đề cập hoặc dẫn chiếu tại đây.

68win1 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Các Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có) và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng Dịch Vụ của 68win1, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản và sinh sống tại khu vực mà việc tham gia cá cược trực tuyến không bị luật pháp địa phương cấm hoàn toàn.
• Bạn không phải là nhân viên, người thân hoặc đại diện của 68win1 hoặc bất kỳ đối tác cung cấp dịch vụ nào có liên quan đến nền tảng.
• Bạn đăng ký tài khoản với thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ, đặc biệt là họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc.
• Bạn không bị hạn chế năng lực hành vi dân sự và hoàn toàn tự nguyện tham gia Dịch Vụ với tư cách cá nhân.
• Bạn không đang trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ bởi 68win1 hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào.
• Tiền bạn sử dụng để nạp vào tài khoản 68win1 là tiền hợp pháp, không có nguồn gốc từ các hoạt động phi pháp.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại 68win1. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù dưới tên khác, thông tin khác hay thiết bị khác — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Sau khi đăng ký, người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. 68win1 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các tài liệu liên quan trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.

Bảo mật tài khoản

• Người chơi có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của mật khẩu đăng nhập và không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 68win1 qua Live Chat hoặc email.
• 68win1 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Người chơi nên kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Xác minh danh tính (KYC)

68win1 có thể yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh khi được yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Các tài liệu thường được yêu cầu bao gồm:

1. Ảnh chụp rõ nét mặt trước và mặt sau CCCD/CMND còn hiệu lực.
2. Ảnh chân dung người chơi cầm CCCD/CMND (selfie KYC).
3. Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký (ảnh chụp màn hình ví điện tử, sao kê ngân hàng).
4. Bằng chứng địa chỉ cư trú hợp lệ (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng gần nhất) nếu cần thiết.

68win1 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản Vietcombank, ví tiền điện tử USDT và thẻ cào viễn thông. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL 256-bit và xử lý qua cổng thanh toán bảo mật.

Quy định nạp tiền

• Hạn mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ. Hạn mức tối đa được quy định theo từng phương thức thanh toán và có thể thay đổi.
• Tiền nạp từ nguồn không hợp lệ hoặc có dấu hiệu bất thường có thể bị giữ lại để điều tra theo quy trình phòng chống rửa tiền.
• Người chơi chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin chuyển khoản. 68win1 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch nạp tiền thất bại do thông tin sai.
• Nạp tiền qua tài khoản của người khác (không phải tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính người chơi) có thể bị từ chối.

Quy định rút tiền

• Hạn mức rút tối thiểu mỗi yêu cầu: 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý thông thường dưới 5 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu hoặc được xác minh thuộc sở hữu của người chơi.
• 68win1 có quyền yêu cầu xác minh KYC đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào vượt quá 10.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút. Chỉ số dư thực (không bao gồm tiền thưởng đang trong vòng cược) mới được rút tự do.

Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên nền tảng 68win1 — bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, thể thao V-League, bóng bàn và game mới — đều tuân theo các quy tắc đặt cược riêng được công bố tại trang chi tiết từng trò chơi. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ Dịch Vụ.

• Một khi cược đã được xác nhận hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ lý do nào trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định của 68win1.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi ván/trận được hiển thị rõ trong giao diện trò chơi trước khi người chơi đặt cược.
• Kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập đối với các trò chơi casino và nổ hũ; hoặc dựa trên kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà.
• Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 68win1 bảo lưu quyền hủy ván chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc (due to connection issues hoặc lỗi hệ thống) sẽ bị coi là vô hiệu và hoàn trả đầy đủ.
• 68win1 có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo và hạn mức cược bất kỳ lúc nào trước khi sự kiện bắt đầu mà không cần thông báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng Dịch Vụ của 68win1. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, và trong trường hợp nghiêm trọng, có thể bị báo cáo cho cơ quan pháp luật.

1. Gian lận, làm giả thông tin đăng ký hoặc cung cấp tài liệu xác minh danh tính giả mạo.
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 68win1.
3. Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược, đặc biệt trong các trò chơi có tính đối kháng.
4. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 68win1 như phương tiện chuyển đổi tiền từ nguồn bất hợp pháp.
5. Đặt cược hai chiều (arbitrage betting) với mục đích khai thác lỗi tỷ lệ kèo để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro một cách bất hợp lệ.
6. Truy cập hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người chơi khác.
7. Lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc chia sẻ thông tin tài khoản.
8. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng của 68win1.
9. Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho người dưới 18 tuổi.

Dịch Vụ của 68win1 được cung cấp trên cơ sở "hiện trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 68win1 không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, rõ ràng hay ngụ ý, về tính phù hợp, độ chính xác, hoặc sự liên tục của Dịch Vụ.

68win1 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật, thiên tai, hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 68win1.
• Tổn thất cá cược của người chơi — đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược mà người chơi hoàn toàn tự nguyện chấp nhận.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật phía người chơi (chia sẻ mật khẩu, sử dụng thiết bị công cộng, v.v.).
• Chậm trễ xử lý giao dịch do phía ngân hàng, ví điện tử hoặc các trung gian thanh toán bên thứ ba.
• Quyết định của người chơi dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài 68win1.

Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản 68win1 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người chơi nên rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư còn lại sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu người chơi sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu bạn muốn đóng tài khoản vì lý do kiểm soát cờ bạc, 68win1 có chương trình tự loại trừ (self-exclusion) với các tùy chọn từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không thể truy cập hoặc tạo tài khoản mới tại 68win1.

Đình chỉ / đóng tài khoản bởi 68win1

68win1 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc từ chối xác minh KYC
• Hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận
• Tài khoản không hoạt động liên tục trên 12 tháng

Các Điều Khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Dịch Vụ 68win1 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. 68win1 cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ người tiêu dùng, giao dịch điện tử và bảo mật thông tin theo quy định pháp luật Việt Nam.

Quy trình giải quyết khiếu nại

1. Bước 1: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 68win1 qua Live Chat hoặc email [email protected] với mô tả chi tiết về vấn đề, kèm bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ 68win1 tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể yêu cầu thêm thời gian điều tra.
3. Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận qua hỗ trợ trực tiếp, người chơi có thể yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận quản lý cấp cao của 68win1 trong vòng 14 ngày.
4. Bước 4: Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết nội bộ, các bên có thể tham khảo cơ chế hòa giải hoặc trọng tài theo quy định pháp luật hiện hành.